Den Baum in seinem Topf aufrichten

Ein Tannenbaum, der schief steht, kann in der Regel leicht aufgerichtet werden. Drücken Sie dazu auf den Stamm, um ihn gerade zu stellen, und drücken Sie die Erde auf der Seite fest, auf der die Tanne schief stand.

siehe unser Tutorial 

Bitten Sie um Hilfe

Wenn Ihr Baum, nachdem Sie diese Lösungen ausprobiert haben, immer noch schief steht oder nicht stabil ist, wenden Sie sich bitte an uns und schicken Sie uns Fotos des Problems. So können wir Ihnen Lösungen oder einen Austausch anbieten.

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Wenn der Baum ankommt und ausgepackt wird, ist es ganz normal, dass eine gewisse Menge an Nadeln abfällt. Die Nadeln erneuern sich ständig und bleiben in den wenigen Wochen, in denen der Baum eingepackt bleibt, im Netz und im Geäst gefangen. Wenn Sie das Netz entfernen, fallen die gefangenen Nadeln in den ersten Stunden ab.

Starke Nadelverluste mehr als 48 Stunden nach der Lieferung

Wenn der Baum ungewöhnlich stark verkahlt, können Sie sich ohne weiteres mit uns in Verbindung setzen und Fotos des Baumes beifügen. Wir können dann eine angemessene Lösung finden.

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Ankunft des Tannenbaums

Um während des Transports weniger Platz zu beanspruchen, wird der Baum in ein Netz gepackt. Unser Lieferant wird, je nachdem, wo der Baum abgelegt wird, das Netz entfernen. Es ist daher möglich, dass der Baum bei der Annahme ein geschlossenes Erscheinungsbild hat.

Auspacken

Wenn sich der Baum noch im Netz befindet, packen Sie ihn nach der Lieferung so bald wie möglich sorgfältig aus. Entfernen Sie alle Bänder oder Schnüre, die die Äste zusammengefaltet halten. Senken Sie diese dann vorsichtig ab, damit der Baum wieder seine ursprüngliche Form annimmt.

Geduld

Spätestens 48 Stunden nach dem Auspacken sollte der Baum seine natürliche Form wiedererlangt haben, ohne dass weitere Eingriffe erforderlich sind.

Behutsame Handhabung

Sie können den Prozess unterstützen, indem Sie die Äste vorsichtig manipulieren, damit sie sich öffnen. Tun Sie dies vorsichtig, um den Baum nicht zu beschädigen.

siehe unser Tutorial

Unterstützung durch den Kundenservice

Wenn sich Ihr Baum nach all dem immer noch nicht geöffnet hat oder Sie andere Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an uns und schicken Sie uns Fotos des Problems. So können wir Ihnen eine Lösung oder einen Umtausch vorschlagen

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Kontaktieren Sie uns schnell

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich nach Erhalt Ihres Baumes und schicken Sie uns Fotos des Problems. Dies hilft uns, die Situation einzuschätzen und eine geeignete Lösung oder einen Umtausch zu finden.

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Ersetzen des Baumes

Wenn der Baum tatsächlich kahl oder trocken ist oder nicht der erwarteten Qualität entspricht, werden wir so schnell wie möglich einen Ersatz organisieren.

Tipps zur Pflege

Manchmal können Lagerungs- oder Transportbedingungen das Aussehen des Baumes beeinträchtigen. Achten Sie darauf, dass Ihr Baum gut gewässert und an einem geeigneten Ort ohne direkte Wärmequellen aufgestellt wird. Wir geben Ihnen gerne weitere Tipps zur Pflege Ihres Tannenbaums.

Hydratation

Achten Sie darauf, dass Ihr Baum nicht an Wassermangel leidet. Die Erde sollte immer leicht feucht gehalten werden. Da dies von der Wärme und der Luftfeuchtigkeit im Raum abhängt, sollten Sie täglich ein bis zwei Gläser Wasser hinzufügen, damit der Tannenbaum nicht zu wenig davon bekommt.

Um die Wasserzufuhr zu regulieren, bieten wir bei der Bestellung Keramiksprinkler an, die einfach an einer Wasserflasche befestigt werden können und die Erde über mehrere Tage hinweg kontinuierlich mit Wasser versorgen.

Platzierung

Stellen Sie Ihren Baum weit weg von direkten Wärmequellen wie Heizkörpern, Kaminen oder Heizgeräten auf. Wenn Sie eine Fußbodenheizung haben, achten Sie auch darauf, den Baum auf einen Ständer zu stellen. Übermäßige Hitze beschleunigt das Austrocknen des Tannenbaums. 

Luftfeuchtigkeit in der Umgebung

Wenn die Luft in Ihrer Wohnung sehr trocken ist, kann dies zum schnelleren Austrocknen des Tannenbaums beitragen. Häufigeres Gießen ist daher ratsam.

Lichter des Baumes

Verwenden Sie LED-Lichter, die im Vergleich zu herkömmlichen Lichtern weniger Wärme produzieren. Weniger Wärme hilft, den Baum länger frisch zu halten.

Insekten oder Krankheiten

Unsere Tannenbäume sind in ihrer natürlichen Umgebung gewachsen und können manchmal etwas von der Tierwelt, die sie umgibt, mit sich herumtragen. Kleine Insekten schlummern manchmal in der Erde und erwachen, sobald der Baum in Ihrem warmen Wohnzimmer steht. In jedem Fall dürfen sich keine schädlichen Organismen in der Erde oder im Baum befinden. Bei Bedarf können Sie sich gerne an unser Team wenden.

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